Публичный договор-оферта по оказанию информационно-консультационных услуг
г. Москва Действителен с 25.01.2024 г.
1. Общие положения1.1. Данный документ является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) Индивидуального предпринимателя Дикан Анастасии Викторовны, ОГРНИП 324774600236691 (в дальнейшем именуемого Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг, предусмотренные главой 39 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Любое физическое или юридическое лицо, посетившее Интернет-сайт https://questiam.ru/, имеющее намерение приобрести ту или иную информационно-консультационную услугу, и оплатить получение информационно-консультационной услуги, становится Заказчиком.
2. Предмет Оферты2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в виде текстовых материалов, видео уроков, вебинаров и тренингов посредством сети Интернет (в дальнейшем именуемых Онлайн-семинар) цель которых дать клиенту практические и теоретические знания в области интеллектуального здоровья, самоуверенности и отработке коммуникативных навыков.
2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять календарь проведения Онлайн-семинаров и условия настоящей публичной оферты одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий Интернет-сайте https://questiam.ru/, не менее чем день до их ввода в действие.
2.3. Владельцем Интернет-сайта https://questiam.ru/, а также всех размещенных на нем материалов является ИП Дикан Анастасия Викторовна.
2.4. Конкретный вид Онлайн-семинара, его тема, условия и стоимость указывается на Интернет-сайте https://questiam.ru/. Доступ к соответствующему материалу открывается Заказчику после оплаты его стоимости, в закрытой части Интернет-сайта.
3. Условия и порядок предоставления услуг3.1. Информационно-консультационные услуги предоставляются при условии оплаты согласованного Заказа по направляемой ссылке или QR-коду с указанием суммы выбранных информационно-консультационных услуг.
3.2. Факт оплаты Информационно-консультационных услуг является безоговорочным принятием Заказчиком данного Договора-оферты Заказчик, воспользовавшийся услугами Исполнителя, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.
3.3. Заявка на участие в Онлайн-семинаре оформляется по ссылке на сайте https://questiam.ru/. Во время оформления Заявки, Заказчику автоматически сообщается (указывается на веб-сайте) номер заказа для оплаты без выставления счета.
3.4. После заполнения Заявки, Заказчик оплачивает участие в Онлайн-семинаре с обязательным указанием ФИО участника и номера заявки в назначении платежа.
3.5. В случае, если Заказчик оплатил и не получил ссылку на Онлайн-семинар в течение 2-х рабочих дней после оплаты необходимо связаться со службой поддержки, предоставив копию квитанции об оплате.
3.6. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информационно-консультационные услуги в форме проведения оплаченной Заказчиком информационно-образовательной программы в индивидуально согласованный срок.
3.7. При условии соблюдения настоящего Договора, Заказчику предоставляется доступ к оплаченным программам и материалам, если иное не оговорено в условиях Онлайн-семинара, указанных на Интернет-сайте.
3.8. Настоящий договор-оферта имеет силу Акта об оказании услуг. Отсутствие требования о возврате денежных средств, означает, что услуги оказаны в срок и надлежащего качества. Приемка производится без подписания актов.
3.9. Исполнитель оставляет за собой право отключить Заказчика от информационно-образовательной программы без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в ходе Онлайн-семинара, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы семинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, угрозы, попытка шантажа, шантаж, хамство, оскорбления, нарушение права на неприкосновенность частной жизни, высказывания, порочащие честь, достоинство и дел репутацию Исполнителя, Тренера, служебного персонала или участников.
3.10. Услуги предоставляются для личного использования Заказчиком. Запрещается передавать Реквизиты доступа в информационно-образовательную программу третьим лицам для их совместного использования без специального на то разрешения Исполнителя.
3.11. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора Оферты, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо образом, кроме как для личного пользования.
3.12. Исполнитель оставляет за собой право осуществлять запись проводимых информационно-образовательных программ.
3.13. Участнику информационно-образовательных программ разрешается осуществлять запись информационно-образовательных программ для личного пользования.
3.14. Исполнитель не несёт ответственность за результаты Заказчика во время и после обучения. Результат обучения целиком ответственность Заказчика.
4. Условия и порядок возврата денежных средств за информационно-консультационные услуги4.1. Доступ в Онлайн-семинар в формате видео-уроков и текстовых материалов предоставляется Заказчику в закрытом разделе сразу после оплаты. С этого момента Договор считается исполненным обеими Сторонами, и денежные средства возврату не подлежат. Доступ в Онлайн-семинар в формате вебинаров предоставляется в закрытом разделе в даты, указанные в расписании в закрытом разделе. Договор считается исполненным обеими Сторонами в момент завершения трансляции уроков, и денежные средства за прошедшие уроки возврату не подлежат.
4.2. За проведенный Онлайн-семинар в формате разового вебинара, денежные средства возврату не подлежат.
4.3. В случае, если Заказчик оплатил доступ к Онлайн-семинару в формате вебинара или длительного курса, и до начала предоставления потребовал расторжения Договора и возврат денежных средств, уплаченные денежные средства подлежат возврату за вычетом комиссии размере 10 %. Комиссия устанавливается с целью компенсации расходов Исполнителя по оформлению заказа и перевода денежных средств.
4.4. Не могут являться основаниями для возврата денежных средств субъективная оценка Заказчика, несоответствие Онлайн-семинара ожиданиям, не использование материалов Онлайн-семинара в связи с проблемами личного характера, равно, не использование материалов Онлайн-семинара без причины, по инициативе Заказчика.
5. Ответственность сторон5.1. Заказчик обязан обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны в течение проведения Онлайн-семинара.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обучения Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
5.3. В случае, когда заявка содержит недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление информационных материалов по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам.
5.4. В случае, если по какой-либо причине Исполнитель не проводит Онлайн-семинар в срок, ответственность Исполнителя ограничивается исключительно проведением соответствующего Онлайн-семинара в новые сроки.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную им в ходе Онлайн-семинара информацию, и за результаты ее использования Заказчиком, в случае, если Заказчик предпринял действия, отличные от рекомендаций Исполнителя.
5.6. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты и исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты.
5.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать, что услуги оказаны не качественно, или не в согласованном объеме.
5.8. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
6. Порядок разрешения споров6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
6.2. Все судебные и досудебные споры, вытекающие из настоящего Договора, рассматриваются по месту нахождения Исполнителя.
6.3. Срок ответа Исполнителя на претензию Заказчика составляет 10 дней. Переписка между Заказчиком и Исполнителем осуществляется посредством электронной почты.
6.4. В случае одобрения возврата денежных средств, он осуществляется в течение 10 дней по реквизитам, указанным в заявлении Заказчика.
7. Срок действия и изменение договора Оферты7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (Акцепта Оферты) и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
7.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.
7.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим договором Оферты, разрешаются в соответствии с действующим законодательство Российской Федерации.
8. РеквизитыИсполнитель: ИП Дикан Анастасия Викторовна
ОГРНИП 324774600236691
тел.: +7 (926) 779-49-19
